Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka je [NAZIV FIRME / IME I PREZIME PREDUZETNIKA], sa sedištem u Smederevu, Srbija.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem: [EMAIL ADRESA]

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Podaci za kontakt — ime i prezime, email adresa, broj telefona, koje unosite dobrovoljno putem kontakt formi ili oglasa.
• Tehnički podaci — IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, stranice koje ste posetili i vreme posete, prikupljeni automatski putem analitičkih alata.
• Kolačići — male tekstualne datoteke koje se čuvaju u vašem pretraživaču radi poboljšanja funkcionalnosti sajta (detaljno opisano u sekciji 5).

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo za sledeće svrhe:

• Pružanje usluge — odgovaranje na upite, posredovanje pri kupoprodaji i iznajmljivanju nekretnina (pravni osnov: izvršenje ugovora).
• Analitika — praćenje posećenosti i poboljšanje sajta putem Google Analytics (pravni osnov: legitimni interes / saglasnost).
• Marketing — prikazivanje relevantnih oglasa putem Facebook Pixel remarketing sistema (pravni osnov: saglasnost).

Analytics i marketinške kolačiće aktiviramo isključivo ukoliko ste dali saglasnost putem banera za kolačiće. Saglasnost možete povući u svakom trenutku brisanjem kolačića u podešavanjima pretraživača.

4. Čuvanje i bezbednost podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu zbog koje su prikupljeni, ili onoliko dugo koliko je propisano zakonom.

• Kontakt podaci iz upita — do 2 godine od poslednje komunikacije.
• Analitički podaci — u skladu sa Google Analytics politikom zadržavanja (podrazumevano 14 meseci).
• Marketinški kolačići — u skladu sa Facebook Pixel politikom (do 180 dana).

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.

5. Kolačići

Koristimo četiri kategorije kolačića:

• Neophodni — uvek aktivni, neophodni za funkcionisanje sajta (sesija, bezbednost).
• Funkcionalni — pamte vaše preference, sačuvane pretrage i omiljene nekretnine.
• Analitički — Google Analytics, prikuplja anonimne statistike poseta.
• Marketinški — Facebook Pixel, koristi se za remarketing i ciljane reklame.

Podešavanja kolačića možete promeniti u svakom trenutku klikom na „Podešavanja kolačića” u baneru koji se prikazuje pri prvoj poseti, ili brisanjem kolačića u podešavanjima vašeg pretraživača.

6. Deljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe. Podaci se dele isključivo sa:

• Google LLC — putem Google Analytics, isključivo ako ste dali saglasnost. IP adresa se anonimizuje pre slanja.
• Meta Platforms (Facebook) — putem Facebook Pixel, isključivo ako ste dali saglasnost za marketinške kolačiće.
• Nadležni organi — ukoliko to zahteva zakon ili sudska odluka.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), imate pravo da:

• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama.
• Zatražite ispravku netačnih podataka.
• Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav”).
• Ograničite ili se usprotivite obradi vaših podataka.
• Povučete saglasnost u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahteve možete uputiti na: [EMAIL ADRESA]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove politike. O svim značajnim izmenama obaveštavamo vidljivim obaveštenjem na sajtu. Datum poslednje izmene uvek je naznačen na vrhu stranice.

9. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom podataka kontaktirajte nas: [EMAIL ADRESA]